POLÍTICA DE PRIVACIDAD
1. Responsable del Tratamiento de los Datos
Identidad del Responsable: Francisco Javier Ruiz García
Correo electrónico de contacto: contacta@lmentalhipnosis.com
Teléfono: 633 03 73 29
2. Recogida Directa de Datos en la Navegación Web
Este sitio web no dispone de formularios de contacto, registro de usuarios, suscripciones a boletines ni pasarelas de pago.
La simple navegación por la página no recopila datos personales identificativos del usuario de forma directa. La web únicamente emplea mecanismos técnicos esenciales para su funcionamiento (y, en su caso, métricas estadísticas anónimas conforme a lo expuesto en la Política de Cookies).
3. Contacto Mediante Enlaces Telefónicos y WhatsApp
El sitio web pone a disposición del usuario dos vías directas de comunicación externa: un enlace de llamada telefónica directa y un enlace al chat de mensajería instantánea WhatsApp.
Al interactuar con estos botones:
- Entorno externo: El usuario inicia una comunicación que se procesa a través de su operador de telecomunicaciones o mediante la plataforma WhatsApp (operada en la Unión Europea por Meta Platforms Ireland Ltd.).
- Datos tratados: El Responsable tratará el número de teléfono, el nombre facilitado en la aplicación o llamada, así como la información que el propio usuario decida aportar voluntariamente sobre su hábito de consumo de tabaco o sus circunstancias personales.
- Finalidad: Atender consultas informativas, resolver dudas sobre el método de hipnosis para dejar de fumar, facilitar tarifas y, en su caso, coordinar la reserva de sesiones presenciales en los centros colaboradores correspondientes.
- Bases jurídicas que legitiman el tratamiento:
1. Medidas precontractuales y consentimiento: La atención a la solicitud de información a petición del propio interesado (artículo 6.1.b del RGPD) y el consentimiento implícito al iniciar voluntariamente la comunicación (artículo 6.1.a del RGPD).
2. Datos relativos a la salud / hábitos de fumar: Si durante la llamada o el intercambio de mensajes el interesado expone detalles sobre su estado de salud o su dependencia al tabaco (datos de categoría especial previstos en el artículo 9 del RGPD), el tratamiento de dicha información se fundamenta en su consentimiento explícito al comunicarlos voluntariamente, limitándose exclusivamente a valorar si el servicio de cambio de hábitos es apto para su situación.
4. Naturaleza de los Datos y Confidencialidad
El Responsable recuerda que su labor se limita al desarrollo personal y apoyo en la modificación de hábitos, sin carácter sanitario ni médico. No obstante, toda la información compartida durante las conversaciones telefónicas o chats de WhatsApp será tratada con estricto secreto profesional, utilizándose únicamente para el fin para el que fue remitida.
5. Conservación de la Información
- Consultas informativas sin reserva posterior: Los datos de contacto y los mensajes se suprimirán periódicamente en cuanto se resuelva la duda y se constante que no se formalizará una cita, salvo que el usuario solicite su eliminación antes.
- Clientes que conciertan sesión: Los datos estrictamente necesarios para la gestión organizativa y el cumplimiento de las obligaciones fiscales derivadas de la facturación del servicio se conservarán durante los plazos legalmente exigibles (conforme al Código de Comercio y la normativa tributaria española).
6. Destinatarios y Transferencias Internacionales
El Responsable no cede, vende ni transfiere los datos personales a terceros, salvo mandato legal expreso.
Respecto al uso del canal de WhatsApp:
- WhatsApp actúa como proveedor de comunicaciones. Meta Platforms Ireland Ltd. puede transferir datos de infraestructura técnica a servidores ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. Dichas transferencias se encuentran respaldadas por el marco de privacidad UE-EE. UU. (Data Privacy Framework) y por las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea.
7. Derechos del Usuario
El usuario puede ejercer en cualquier momento sus derechos reconocidos en el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD):
- Acceso: Conocer qué datos personales suyos están siendo tratados.
- Rectificación: Solicitar la corrección de datos inexactos.
- Supresión ("Derecho al olvido"): Solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios para los fines recabados.
- Limitación y Oposición: Solicitar que se limite el tratamiento de sus datos oponerse al mismo en determinadas circunstancias.
- Revocación del consentimiento: Retirar en cualquier momento el consentimiento otorgado previamente para la comunicación.
Para ejercer estos derechos, el usuario puede remitir un correo electrónico a contacta@lmentalhipnosis.com indicando en el asunto "Protección de Datos" y detallando su solicitud, acompañando copia de un documento identificativo oficial para acreditar su identidad.
Si el usuario considera que sus derechos no han sido debidamente atendidos, tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control: la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en www.aepd.es.